Техподдержка

Профессиональная техподдержка

Мы предоставляем всестороннюю профессиональную техническую поддержку, помогая вам эффективно решать любые проблемы с продуктами и технические сложности.

Спецификации и руководства

Просмотрите подробные технические характеристики и параметры всей серии автомобильных ароматизаторов и освежителей воздуха, чтобы получить полные данные для поддержки ваших решений о закупках.

Просмотреть документы

Руководства по применению

Получите углубленные отраслевые прикладные решения и примеры проектов, чтобы оптимизировать интеграцию ваших продуктов и маркетинговые стратегии.

Читать руководство

Брендовые материалы

Скачайте изображения продуктов высокого разрешения, рекламные видеоролики и многоязычные маркетинговые материалы, чтобы эффективно продвигать продукцию на глобальном рынке.

Скачать материалы

Видео продуктов

Посмотрите демонстрацию нашей серии автомобильных ароматизаторов и освежителей, чтобы наглядно ознакомиться с функциями и превосходным качеством продуктов.

Смотреть видео

Примеры OEM/ODM

Ознакомьтесь с примерами успешных кастомизированных продуктов, созданных для клиентов по всему миру, чтобы вдохновиться на сотрудничество.

Посмотреть примеры

Сертификаты и соответствие

Получите сертификаты безопасности и документы о соответствии, необходимые для доступа на глобальные рынки, чтобы обеспечить беспроблемные закупки.

Просмотреть сертификаты

Часто задаваемые вопросы

FAQ

Быстро найдите ответы на интересующие вас вопросы о сотрудничестве, продуктах и услугах.

Как получить техническую поддержку и консультацию по сотрудничеству?

Вы можете связаться с нами следующими способами: 1) позвонить на нашу глобальную горячую линию +86 755-88888888; 2) отправить письмо на адрес support@soceli.com; 3) воспользоваться онлайн-системой поддержки на официальном сайте для общения в реальном времени. Наша техническая и коммерческая команда будет готова ответить на ваши запросы круглосуточно.

Как запросить образцы продукции?

Мы предоставляем услуги по оценке образцов продукции для заинтересованных клиентов. Пожалуйста, свяжитесь с нашей международной командой по продажам, предоставив информацию о вашей компании и интересующие вас модели образцов. Мы организуем отправку в течение 3 рабочих дней. Заявки на большое количество образцов могут включать небольшую плату.

Как обеспечивается качество продукции и сертификация?

Вся наша продукция проходит строгий контроль качества на заводе-изготовителе. Мы предоставляем 30-дневную гарантию возврата и обмена без проблем, а на продукцию с дефектами качества — 90-дневную бесплатную замену. Вся продукция соответствует международным стандартам основных рынков.

Каковы сроки производства и доставки заказа?

Для стандартных складских продуктов мы гарантируем отгрузку в течение 24 часов после подтверждения заказа. Для индивидуальных заказов OEM/ODM, в зависимости от производственного графика, обычно требуется 2–4 недели. Конкретное время доставки будет согласовано с вашим менеджером по работе с клиентами.

Предоставляется ли обучение и поддержка по продукту?

Да, мы предоставляем всестороннюю поддержку по обучению для партнеров. Включая технические знания о продукте, руководство по маркетинговым стратегиям и обучение практическим навыкам. Поддерживается удаленное онлайн-обучение, а также возможна организация выездного инструктажа по запросу.

Как проверить статус заказа?

Вы можете проверить статус следующими способами: 1) войти в ваш личный клиентский портал; 2) связаться с вашим менеджером по работе с клиентами; 3) позвонить на горячую линию обслуживания +86 755-88888888; 4) отправить электронное письмо на адрес [email protected]. Мы своевременно сообщаем последние обновления.

Связаться с поддержкой

Многоканальная поддержка

Выберите удобный способ связи

Поддержка по телефону

Позвоните напрямую на нашу специальную линию обслуживания для мгновенного общения с менеджером по работе с клиентами или техническим консультантом

0755-88888888

Поддержка по эл. почте

Отправьте электронное письмо на наш специальный почтовый ящик, и мы ответим в течение 24 часов

Отправить письмо

Онлайн-чат

Получите оперативные консультации по продуктам и сотрудничеству в реальном времени через онлайн-чат на официальном сайте

Написать сейчас

Выездная поддержка

Запишитесь на встречу с нашим региональным представителем или техническим консультантом для очного обслуживания на месте

Заказать визит

Есть больше потребностей в сотрудничестве?

Наша международная команда по работе с клиентами всегда готова предоставить вам профессиональные предложения и поддержку по сотрудничеству.

Связаться с нами Посмотреть продукцию