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如何获取技术支持与合作咨询？

您可以通过以下方式联系我们：1）拨打我们的全球服务热线 +86 755-88888888；2）发送邮件至 support@soceli.com；3）通过官网在线客服系统实时沟通。我们的技术与商务团队将全天候响应您的需求。

如何申请产品样品？

我们为意向客户提供产品样品评估服务。请联系我们的国际销售团队，提供贵司信息与感兴趣的样品型号，我们将在3个工作日内安排发货。大批量样品申请可能涉及少量费用。

产品质量与认证如何保障？

我们所有产品均通过严格的原厂质控体系。我们提供30天无忧退换货保障，并对存在质量问题的产品提供90天免费换新服务。所有产品均符合国际主流市场标准。

订单生产与交付周期是多久？

对于标准库存产品，我们承诺在确认订单后24小时内发货。定制化OEM/ODM订单，根据生产排期，通常需要2-4周。具体交货时间，我们的客户经理会与您确认。

是否提供产品培训与支持？

是的，我们为合作伙伴提供全方位的培训支持。包括产品技术知识、营销方案指导及应用技巧培训。支持线上远程培训，也可根据需求安排现场指导。

如何查询订单进度？

您可以通过以下方式查询：1）登录您的专属客户门户查看；2）联系您的客户经理；3）拨打客服热线 +86 755-88888888；4）发送邮件至 sales@soceli.com。我们会及时同步最新进展。
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